Une panne informatique planétaire perturbe des milliers d’entreprises dans le monde

Vendredi, une panne informatique mondiale a perturbé les opérations dans plusieurs secteurs, interrompant les vols et bouleversant tout, des banques aux systèmes de santé.

Ce qui s’est passé

CrowdStrike, une société américaine de cybersécurité évaluée à environ 83 milliards de dollars, est l’une des plus populaires au monde, avec plus de 20 000 abonnés dans le monde. Vendredi à 05h30 GMT, CrowdStrike a alerté ses clients d’un problème avec son logiciel « Falcon Sensor », qui provoquait le crash de Microsoft Windows et l’affichage du fameux « Écran bleu de la mort ».

Le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, a annoncé sur X qu’un correctif avait été déployé, précisant qu’il ne s’agissait pas d’un incident de sécurité ou d’une cyberattaque. Cependant, « l’écran bleu de la mort » empêche les ordinateurs de redémarrer correctement, ce qui complique les réparations à distance et nécessite une intervention manuelle, comme l’a noté Daniel Card du cabinet de conseil en cybersécurité basé au Royaume-Uni, PwnDefend.

Ciaran Martin, ancien directeur du Centre national de cybersécurité (NCSC), a souligné l’ampleur du problème, notant que même si de telles pannes ne sont pas sans précédent, celle-ci est particulièrement importante.

Pourquoi est-ce arrivé

La pandémie de COVID-19 a accéléré le recours aux entreprises technologiques interconnectées. La cyber-panne a mis en évidence les risques d’un monde de plus en plus en ligne. De nombreuses entreprises utilisent le logiciel Endpoint Detection and Response (EDR) pour protéger leurs réseaux, qui s’exécute en arrière-plan des machines de l’entreprise. Le produit EDR de CrowdStrike, conçu comme un système d’alerte précoce pour les attaques numériques, a mal fonctionné en raison d’un conflit avec le code Windows, provoquant des pannes généralisées du système.

Daniel Card a souligné la vaste portée du logiciel CrowdStrike, fonctionnant sur des millions d’ordinateurs dans le monde, ce qui a contribué à l’impact considérable de la panne.

Qui a été touché ?

La panne technologique a touché divers secteurs à l’échelle mondiale, notamment les aéroports espagnols, les compagnies aériennes américaines ainsi que les médias et banques australiens. Les gouvernements d’Australie, de Nouvelle-Zélande et de plusieurs États américains ont connu des problèmes. De grandes compagnies aériennes telles qu’American Airlines, Delta Airlines, United Airlines et Allegiant Air ont immobilisé leurs vols en raison de problèmes de communication. Au Royaume-Uni, Sky News a été interrompue pendant des heures avant que le service ne soit rétabli.

L’impact mondial de cette panne démontre la vulnérabilité des systèmes interconnectés et l’importance cruciale de mesures de cybersécurité robustes.

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